Die Situation:

Sie kennen das Problem: Am Anfang steht eine Vision, oder eben eine eher vage Idee für eine Website, ein neues Feature für die Website oder vielleicht eine Datenbankanwendung, die Ihre Arbeitsabläufe effizienter machen soll. Wenn Sie selbst die Umsetzung voran treiben möchten, gehen Sie auf die Suche nach einem Umsetzer oder Sie finden sich plötzlich in der Situation, dass Ihr Chef Sie beauftragt, "sich mal darum zu kümmern".

In erster Linie interessiert Sie jetzt natürlich, was das denn alles kosten würde. Sie suchen sich also einige Anbieter heraus und bitten um Angebote. Im Ergebnis erhalten Sie höchstwahrscheinlich Angebote, die im Preis und Leistungsumfang so weit auseinander liegen, dass sie nicht vergleichbar sind. Sie sind also eigentlich nicht viel weiter gekommen.

Was ist schief gelaufen?

Neben grundsätzlich unterschiedlichen Preisvorstellungen seitens der Anbieter ist zu konstatieren, dass ein Angebot nur so aussagekräftig sein kann, wie die Anfrage. Es ist leider nahezu unmöglich auf der Basis einer Vision oder nicht konkretisierten Idee ein aussagekräftiges  Angebot abzugeben. Ihre angefragten Anbieter  befanden sich also mehr oder weniger im Blindflug. Wenn Sie beispielsweise für Ihre Website lediglich eine "Newsletterfunktion" anfragen, dann ist hier für den Umsetzer prinzipiell von der einfachen Mailingsliste bis hin zum umfangreichen Newslettersystem alles denkbar. Was Ihnen angeboten wird, hängt dann letztlich von der Interpretation des Bearbeiters ab.

Schlussfolgerung

Je weniger Interpretationsspielräume Ihre Anfrage enthält, umso eher erhalten Sie Angebote, die wirklich zu Ihren Vorstellungen passen und die Sie dann auch untereinander vergleichen können.

Jede Website sollte gewisse Mindeststandards erfüllen. Ein Angebot bzw. bereits die Aufforderung zur Angebotsabgabe sollte daher klare Qualitätskriterien enthalten, deren Einhaltung  Sie später überprüfen können. Neben dem bloßen Umfang einer Website spielt das technische Niveau eine entscheidende Rolle bei der Kostenkalkulation. Wir erarbeiten mit Ihnen einen Anforderungkatalog anhand zentraler Fragen zur voraussichtlichen Nutzung der Website.
 

• Suchmaschinentauglichkeit:

  Je nachdem, wie wichtig es für Sie ist, später von Suchmaschinen gefunden zu werden, hat das entscheidenden Einfluß auf den Einsatz von Technologien wie Frames oder Flash. Wenn z.B. Ihre Navigation mit Flash arbeitet, werden die verlinkten Seiten später nicht von Suchmaschinen gefunden!
   

• Benutzerkreise:

  Welche Browsergeneration setzen Sie als Mindestanforderung bei Ihren Benutzern voraus? Bestimmte Effekte stehen erst bei sehr modernen Browsern zur Verfügung, es kann sinnvoll sein, darauf zu verzichten.
   

• Benutzbarkeit:

  Die Seiten sollten in jedem Fall auch für ältere Browser darstellbar und navigierbar sein. Beim Einsatz moderner Technologien müssen im Zweifelsfall Alternativen für ältere Browser vorgesehen werden.
   

• Ladezeit:

  Auch in Zeiten von DSL sollten Sie auf Benutzer Rücksicht nehmen, die noch mit langsamer Verbindung arbeiten. Niemand wartet 1 Minute auf Ihre Webseite!

Diese und andere Anforderungen sind elementar für den Erfolg Ihrer Internetpräsentation - Sie sollten Ihren Anbieter darauf verpflichten!  Wir erarbeiten diesen Katalog mit Ihnen für Ihre individuellen Ansprüche im Normalfall in 1/2 - 1 Beratertag.


Pflichtenheft für Funktionen
 

• Die Erarbeitung eines Pflichtenheftes dient der Konkretisierung Ihrer Ideen und Vorstellungen und führt zu einer internen Abstimmung, vor der eigentlichen Umsetzung. Sie stellen damit sicher, dass wesentliche Bedürfnisse aller Beteiligten in die Entwicklung Eingang finden und erhöhen damit deutlich die Akzeptanz des fertigen Produktes bei denjenigen, die am Ende damit Arbeiten sollen (bspw. bei Newslettersystem, Redaktionssystem, Datenbankanwendung)
   

• Ein solides Pflichtenheft als verbindliche Grundlage eines Auftrages sichert in hohem Maße Ihre Investition ab. Sie verfügen über eine genaue Beschreibung dessen, was Sie beauftragt haben und können das Ergebnis daran messen.
   

• Die Erstellung des Pflichtenheftes selbst stellt dagegen nur ein geringes wirtschaftliches Risiko dar.

Je nach Komplexität und Umfang der Aufgabenstellung sollten Sie bereit sein, in  die Erstellung eines Pflichtenheftes die Kosten für 1/2 bis 3 Beratungstagen zu investieren.